politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 22 août 2025
Dernière mise à jour : 22 août 2025

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Contrôleur: World Schools, Route de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Suisse.
E-mail: info@world-schools.com.

2. Ce que couvre cette politique

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, soumettez des demandes de renseignements aux écoles ou publiez des avis.

3. Données que nous collectons

  • Compte et profil: nom, email, pays, téléphone ; écoles et préférences enregistrées.
  • Demandes de renseignements: prénom et nom du parent/tuteur, e-mail, pays, téléphone, contenu du message, école sélectionnée, horodatages.
  • Avis: texte de révision, alias/pseudonyme, e-mail facultatif pour vérification (non publié), horodatages et historique de modération.
  • Utilisation et technique: adresse IP, informations sur l'appareil/navigateur, pages consultées, URL de référence ; préférences de consentement aux cookies.
  • Communications: les e-mails que vous nous envoyez, les demandes d'assistance.

4. Sources de données

  • Directement auprès de vous (formulaires, compte, emails).
  • Automatiquement depuis votre appareil (via des cookies/analyses, sous réserve de consentement si nécessaire).
  • Des écoles (par exemple, lorsqu'elles répondent aux demandes que vous avez initiées via nous) uniquement sous forme de métadonnées (par exemple, statut), le cas échéant.

5. Finalités et bases juridiques (RGPD/Suisse)

  • Fournir le service (compte, écoles enregistrées, avis) : Contracter ou Intérêts légitimes.
  • Transmettez vos demandes aux écoles et activer les réponses : Contracter ou Intérêts légitimes.
  • Modération, sécurité et prévention des abus (y compris anti-spam, journaux de sécurité) : Intérêts légitimes et Obligation légale le cas échéant.
  • Analyse et amélioration (GA4, après consentement si nécessaire) : Intérêts légitimes et/ou Consentement (via la bannière des cookies).
  • Communications (e-mails de service tels que vérification, confirmations de suppression) : Intérêts légitimes ou Contracter.

6. Partage de vos données

Nous partageons des données avec :

  • Les écoles que vous choisissezLorsque vous soumettez une demande, nous transmettons vos coordonnées et votre message à l'école sélectionnée. Celle-ci agit alors comme contrôleur indépendant de ces données.
  • Prestataires de services (sous-traitants):
    • Pagely (hébergement, sur infrastructure AWS)
    • Cloudflare (Protection CDN/DNS/DDoS)
    • Amazon SES (envoi d'email)
    • n8n (automatisation du flux de travail)
    • JetForm (formulaires du site)
    • Google Analytics 4 (analytique ; uniquement après consentement)
    • HubSpot (B2B uniquement) — nous le faisons pas Enregistrez ici les coordonnées des parents/familles

Nous exigeons des sous-traitants qu'ils protègent les données et agissent uniquement selon nos instructions. Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de la Suisse/EEE (y compris les États-Unis). Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur Clauses contractuelles types (CCT) avec les addenda suisses/britanniques, le cas échéant, et mettre en œuvre des mesures supplémentaires.

8. Conservation

  • Journaux d'enquête (contenu/métadonnées) : 24 mois.
  • Compte/profil: tant que votre compte est actif ; s'il est inactif pendant 24 mois, nous pouvons supprimer ou anonymiser.
  • Avis: pendant sa publication et pour 30 jours dans les sauvegardes après suppression.
  • Journaux de sécurité: 12 mois.
  • Sauvegardes: conservé jusqu'à 30 joursNous pouvons conserver des enregistrements minimaux si la loi l'exige ou pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de gestion des abus.

9. Cookies et analyses

Nous utilisons CookieOui pour obtenir et enregistrer votre consentement aux cookies. Vous pouvez Accepter tout, Rejeter tout, ou Gérer les préférences à tout moment via la bannière des cookies. Nous chargeons Google Analytics 4 Uniquement après consentement dans les régions où cela est requis. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de remarketing ni de cartes thermiques.

10. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, restriction, portabilité et objection, et vous pouvez retirer son consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@world-schools.com. Vous pouvez également supprimer votre compte sur https://world-schools.com/dashboard/delete-account/ (délai de grâce de 30 jours).

Si vous êtes dans l’EEE/au Royaume-Uni/en Suisse et que vous pensez que nous n’avons pas résolu votre problème, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

11. Enfants

Le service est destiné aux utilisateurs 13+Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès et le principe du moindre privilège, des mises à jour régulières et des correctifs de vulnérabilité, la confidentialité et la formation du personnel, ainsi que la diligence raisonnable des fournisseurs. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %.

13. Communications

Nous envoyons des courriels de service essentiels (par exemple, codes de vérification, confirmations de suppression). Nous le faisons pas Envoyer des newsletters marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels via le lien présent dans nos messages.

14. Ne pas suivre

Nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur.

15. Avis de confidentialité américain (CPRA/Californie)

Nous faisons ne pas vendre ni partager Les informations personnelles sont définies par la CPRA, et nous n'utilisons pas de publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de Californie peuvent demander l'accès ou la suppression de ces informations par courriel. info@world-schools.comNous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques.

16. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons. préavis de 14 jours (par exemple, une bannière) avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez la politique mise à jour.

17. Contact

Des questions ou des demandes ? Courriel info@world-schools.com ou écrivez à Route de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Suisse.