Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2025
Última actualización: 22 de agosto de 2025
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Controlador: World Schools, Ruta de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Suiza.
Correo electrónico: info@world-schools.com.
2. Qué cubre esta póliza
Esta política explica cómo recopilamos y usamos datos personales cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, envía consultas a las escuelas o publica reseñas.
3. Datos que recopilamos
- Cuenta y perfil:nombre, correo electrónico, país, teléfono; escuelas y preferencias guardadas.
- Consultas: nombre y apellido del padre/tutor, correo electrónico, país, teléfono, contenido del mensaje, escuela seleccionada, marcas de tiempo.
- Reseñas:texto de revisión, alias/seudónimo, correo electrónico opcional para verificación (no publicado), marcas de tiempo e historial de moderación.
- Uso y técnica: Dirección IP, información del dispositivo/navegador, páginas visitadas, URL de referencia; preferencias de consentimiento de cookies.
- Comunicaciones:correos electrónicos que nos envía, solicitudes de soporte.
4. Fuentes de datos
- Directamente de usted (formularios, cuenta, correos electrónicos).
- Automáticamente desde su dispositivo (a través de cookies/análisis, sujeto al consentimiento cuando sea necesario).
- De las escuelas (por ejemplo, cuando responden a las consultas que usted inició a través de nosotros) solo como metadatos (por ejemplo, estado) cuando corresponda.
5. Finalidades y bases legales (RGPD/Suiza)
- Proporcionar el servicio (cuenta, escuelas guardadas, reseñas): Contrato o Intereses legítimos.
- Envíe sus consultas a las escuelas y habilitar respuestas: Contrato o Intereses legítimos.
- Moderación, seguridad y prevención del abuso (incluidos registros de seguridad y antispam): Intereses legítimos y Obligación legal donde se aplica.
- Análisis y mejora (GA4, previo consentimiento cuando sea necesario): Intereses legítimos y/o Consentir (a través del banner de cookies).
- Comunicaciones (correos electrónicos de servicio como verificación, confirmaciones de eliminación): Intereses legítimos o Contrato.
6. Compartir sus datos
Compartimos datos con:
- Escuelas que tú eligesAl enviar una consulta, enviamos sus datos y mensaje a la escuela seleccionada. La escuela actúa entonces como... controlador independiente de esos datos.
- Proveedores de servicios (procesadores):
- Pagely (alojamiento, en infraestructura de AWS)
- Cloudflare (Protección CDN/DNS/DDoS)
- Amazon SES (envío de correo electrónico)
- n8n (automatización del flujo de trabajo)
- JetForm (formularios del sitio)
- Google Analytics 4 (análisis; solo después del consentimiento)
- HubSpot (solo B2B) — lo hacemos no Guarde aquí los datos de contacto de los padres/familias
Exigimos a los encargados del tratamiento que protejan los datos y actúen únicamente según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Suiza/EEE (incluido el Estados Unidos). Cuando sea necesario, nos apoyamos en Cláusulas contractuales estándar (CCE) con las adendas suizas y británicas aplicables, e implementar medidas complementarias.
8. Retención
- Registros de consultas (contenido/metadatos): 24 meses.
- Cuenta/perfil:mientras su cuenta esté activa; si está inactiva durante 24 meses, podremos eliminarlos o anonimizarlos.
- Reseñas:mientras se publique y para 30 días en copias de seguridad después de la eliminación.
- registros de seguridad: 12 meses.
- Copias de seguridad: retenido hasta 30 díasPodemos conservar registros mínimos si lo exige la ley o por motivos de seguridad, prevención de fraude o gestión de abusos.
9. Cookies y análisis
Nosotros usamos CookieSí Para obtener y registrar su consentimiento para el uso de cookies. Puede Aceptar todo, Rechazar todo, o Administrar preferencias En cualquier momento a través del banner de cookies. Cargamos Google Analytics 4 Solo con consentimiento en las regiones donde sea necesario. No utilizamos cookies publicitarias, remarketing ni mapas de calor.
10. Sus derechos
Sujeto a la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oposición, y tu puedes retirar el consentimiento En cualquier momento. Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info@world-schools.comTambién puedes eliminar tu cuenta en https://world-schools.com/dashboard/delete-account/ (período de gracia de 30 días).
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza y cree que no hemos resuelto su problema, puede presentar una queja ante su autoridad supervisora local.
11. Niños
El Servicio es para los usuarios 13+No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos.
12. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y privilegios mínimos, actualizaciones periódicas y corrección de vulnerabilidades, confidencialidad y formación del personal, y la debida diligencia con los proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
13. Comunicaciones
Enviamos correos electrónicos de servicios esenciales (por ejemplo, códigos de verificación, confirmaciones de eliminación). no Enviar boletines informativos de marketing. Puede darse de baja de los correos electrónicos no esenciales mediante el enlace en nuestros mensajes.
14. No rastrear
No respondemos a las señales “No rastrear” del navegador.
15. Aviso de privacidad de EE. UU. (CPRA/California)
Nosotros lo hacemos no vender ni compartir Información personal según lo define la CPRA, y no utilizamos publicidad conductual multicontexto. Los residentes de California pueden solicitar el acceso o la eliminación enviando un correo electrónico a info@world-schools.comNo recopilamos información personal confidencial con el fin de inferir características.
16. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Para cambios sustanciales, le informaremos Aviso de 14 días (p. ej., banner) antes de su entrada en vigor. Si continúa utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, acepta la política actualizada.
17. Contacto
¿Preguntas o solicitudes? Correo electrónico info@world-schools.com o escribir a Route de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Suiza.