سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 22 أغسطس 2025
آخر تحديث: 22 أغسطس 2025

1. من نحن وكيفية الاتصال بنا

وحدة التحكم: World Schools, طريق لا برناداز 5أ، 1094 بوديكس، سويسرا.
بريد إلكتروني: info@world-schools.com.

2. ما تغطيه هذه السياسة

تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا للبيانات الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تنشئ حسابًا، أو ترسل استفسارات إلى المدارس، أو تنشر مراجعات.

3. البيانات التي نجمعها

الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، البلد، الهاتف، المدارس المحفوظة والتفضيلات.
الاستفسارات: الاسم الأول والأخير للوالد/الوصي، البريد الإلكتروني، البلد، الهاتف، محتوى الرسالة، المدرسة المختارة، الطوابع الزمنية.
المراجعات: نص المراجعة، الاسم المستعار/الاسم المستعار، البريد الإلكتروني الاختياري للتحقق (غير منشور)، الطوابع الزمنية وسجل التعديل.
الاستخدام والتقنية:عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، الصفحات التي تمت مشاهدتها، عناوين URL المرجعية؛ تفضيلات موافقة ملفات تعريف الارتباط.
الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا، وطلبات الدعم.

4. مصادر البيانات

مباشرة منك (النماذج، الحساب، رسائل البريد الإلكتروني).
تلقائيًا من جهازك (من خلال ملفات تعريف الارتباط/التحليلات، مع مراعاة الموافقة عند الحاجة).
من المدارس (على سبيل المثال، عندما يستجيبون للاستفسارات التي بدأتها من خلالنا) فقط كبيانات وصفية (على سبيل المثال، الحالة) حيثما ينطبق ذلك.

5. الأغراض والأسس القانونية (GDPR/Swiss)

تقديم الخدمة (الحساب، المدارس المحفوظة، المراجعات): عقد أو المصالح المشروعة.
قم بإرسال استفساراتك إلى المدارس وتمكين الاستجابات: عقد أو المصالح المشروعة.
الاعتدال والسلامة ومنع الإساءة (بما في ذلك مكافحة البريد العشوائي وسجلات الأمان): المصالح المشروعة و الالتزام القانوني حيثما ينطبق ذلك.
التحليلات والتحسين (GA4، بعد الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا): المصالح المشروعة و/أو موافقة (عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط).
الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني الخدمية مثل التحقق وتأكيدات الحذف): المصالح المشروعة أو عقد.

6. مشاركة بياناتك

نحن نشارك البيانات مع:

المدارس التي تختارهاعند إرسال استفسارك، نُرسل بياناتك ورسالتك إلى المدرسة المُختارة. ثم تُصبح المدرسة بمثابة وحدة تحكم مستقلة من تلك البيانات.
مقدمي الخدمات (المعالجات):
- باجلي (الاستضافة على البنية التحتية لـ AWS)
- كلاود فلير (حماية CDN/DNS/DDoS)
- أمازون SES (إرسال البريد الإلكتروني)
- ن8ن (أتمتة سير العمل)
- جيت فورم (نماذج الموقع)
- جوجل أناليتكس 4 (التحليلات؛ فقط بعد الموافقة)
- HubSpot (B2B فقط) —نحن نفعل لا قم بتخزين تفاصيل الاتصال الخاصة بالوالدين/العائلات هنا

نطلب من المعالجين حماية بياناتكم والتصرف بناءً على تعليماتنا فقط. لا نبيع البيانات الشخصية.

7. التحويلات الدولية

قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات خارج سويسرا/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (بما في ذلك الولايات المتحدة). عندما يكون ذلك مطلوبًا، فإننا نعتمد على البنود التعاقدية القياسية مع الملحقات السويسرية/البريطانية حسب الاقتضاء، وتنفيذ التدابير التكميلية.

8. الاحتفاظ

سجلات الاستفسار (المحتوى/البيانات الوصفية): 24 شهرًا.
الحساب/الملف الشخصي: أثناء نشاط حسابك؛ إذا كان غير نشط لمدة 24 شهرًا، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
المراجعات: أثناء النشر و 30 يومًا في النسخ الاحتياطية بعد الإزالة.
سجلات الأمان: 12 شهرًا.
النسخ الاحتياطية: تم الاحتفاظ بها حتى 30 يومًايجوز لنا الاحتفاظ بسجلات قليلة إذا كان القانون يتطلب ذلك أو لأسباب أمنية أو منع الاحتيال أو إدارة إساءة الاستخدام.

9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم كوكي نعم للحصول على موافقتك على ملفات تعريف الارتباط وتسجيلها. يمكنك قبول الكل, رفض الكل، أو إدارة التفضيلات في أي وقت عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. نقوم بتحميل جوجل أناليتكس 4 فقط بعد الحصول على موافقة في المناطق المطلوبة. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، أو إعادة التسويق، أو خرائط الحرارة.

10. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تقديم طلب الوصول، والتصحيح، والمحو، والتقييد، وقابلية النقل، والاعتراض، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت. لممارسة حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@world-schools.com. يمكنك أيضًا حذف حسابك على https://world-schools.com/dashboard/delete-account/ (فترة سماح 30 يومًا).

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا وتعتقد أننا لم نتمكن من حل مشكلتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك.

11. الأطفال

الخدمة مخصصة للمستخدمين 13+نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد قدم بيانات، فاتصل بنا وسنقوم بحذفها.

12. الأمن

نستخدم التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل/السكون، وضوابط الوصول، والحد الأدنى من الامتيازات، والتحديثات الدورية وإصلاحات الثغرات الأمنية، وسرية الموظفين وتدريبهم، والعناية الواجبة بالموردين. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

13. الاتصالات

نرسل رسائل بريد إلكتروني للخدمات الأساسية (على سبيل المثال، رموز التحقق، وتأكيدات الحذف). نحن نقوم لا أرسل رسائل إخبارية تسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الضرورية عبر الرابط الموجود في رسائلنا.

14. عدم التتبع

نحن لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع" الخاصة بالمتصفح.

15. إشعار الخصوصية الأمريكي (CPRA/كاليفورنيا)

نحن نفعل لا تبيع ولا تشارك المعلومات الشخصية كما هو محدد في قانون حماية خصوصية المستهلك، ولا نستخدم إعلانات سلوكية عبر السياقات. يمكن لسكان كاليفورنيا طلب الوصول أو الحذف عن طريق إرسال بريد إلكتروني info@world-schools.comنحن لا نجمع معلومات شخصية حساسة لغرض استنتاج الخصائص.

16. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنقدمها لك. إشعار لمدة 14 يومًا (مثلاً، لافتة) قبل سريانها. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، فأنت توافق على السياسة المُحدّثة.

17. الاتصال

أسئلة أو طلبات؟ البريد الإلكتروني info@world-schools.com أو اكتب إلى طريق لا برناداز 5A، 1094 بوديكس، سويسرا.