Data di entrata in vigore: 22 agosto 2025
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2025
1. Chi siamo e come contattarci
Titolare del trattamento: World Schools, Route de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Svizzera.
E-mail: info@world-schools.com.
2. Cosa copre questa politica
Questa politica spiega come raccogliamo e utilizziamo i dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, invii richieste alle scuole o pubblichi recensioni.
3. Dati che raccogliamo
- Account e profilo: nome, email, paese, telefono; scuole e preferenze salvate.
- Richieste: nome e cognome del genitore/tutore, e-mail, paese, telefono, contenuto del messaggio, scuola selezionata, timestamp.
- Recensioni: testo della recensione, alias/pseudonimo, e-mail facoltativa per la verifica (non pubblicata), timestamp e cronologia della moderazione.
- Utilizzo e tecnica: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, pagine visualizzate, URL di riferimento; preferenze di consenso sui cookie.
- Comunicazioni: email che ci inviate, richieste di supporto.
4. Fonti dei dati
- Direttamente da te (moduli, account, e-mail).
- Automaticamente dal tuo dispositivo (tramite cookie/analisi, previo consenso ove richiesto).
- Dalle scuole (ad esempio, quando rispondono alle richieste che hai inviato tramite noi) solo come metadati (ad esempio, stato), ove applicabile.
5. Finalità e basi giuridiche (GDPR/Svizzera)
- Fornire il servizio (account, scuole salvate, recensioni): Contrarre O Interessi legittimi.
- Inoltra le tue richieste alle scuole e abilitare le risposte: Contrarre O Interessi legittimi.
- Moderazione, sicurezza e prevenzione degli abusi (inclusi anti-spam, registri di sicurezza): Interessi legittimi E Obbligo legale ove applicabile.
- Analisi e miglioramento (GA4, previo consenso ove richiesto): Interessi legittimi e/o Consenso (tramite banner dei cookie).
- Comunicazioni (email di servizio come verifica, conferme di eliminazione): Interessi legittimi O Contrarre.
6. Condivisione dei dati
Condividiamo i dati con:
- Scuole che scegli: Quando invii una richiesta, trasmettiamo i tuoi dati e il tuo messaggio alla scuola selezionata. La scuola funge quindi da controllore indipendente di quei dati.
- Fornitori di servizi (responsabili del trattamento):
- Paginale (hosting, su infrastruttura AWS)
- Cloudflare (Protezione CDN/DNS/DDoS)
- Amazon SES (invio di email)
- n8n (automazione del flusso di lavoro)
- JetForm (moduli del sito)
- Google Analytics 4 (analytics; solo previo consenso)
- HubSpot (solo B2B) — lo facciamo non memorizzare qui i dettagli di contatto dei genitori/famiglie
Richiediamo ai responsabili del trattamento di proteggere i dati e di agire esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Non vendiamo dati personali.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori potrebbero elaborare dati al di fuori della Svizzera/SEE (incluso il Stati Uniti). Ove necessario, ci affidiamo a Clausole contrattuali standard (SCC) con le integrazioni Svizzera/Regno Unito, ove applicabili, e attuare misure supplementari.
8. Conservazione
- Registri di richiesta (contenuto/metadati): 24 mesi.
- Account/profilo: mentre il tuo account è attivo; se inattivo per 24 mesi, potremmo cancellarli o renderli anonimi.
- Recensioni: mentre pubblicato e per 30 giorni nei backup dopo la rimozione.
- Registri di sicurezza: 12 mesi.
- Backup: mantenuto fino a 30 giorniPotremmo conservare una quantità minima di dati se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o gestione degli abusi.
9. Cookie e analisi
Noi usiamo CookieSì per ottenere e registrare il tuo consenso per i cookie. Puoi Accetta tutto, Rifiuta tutto, O Gestisci le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. Carichiamo Google Analytics 4 Solo previo consenso nelle regioni in cui è richiesto. Non utilizziamo cookie pubblicitari, remarketing o mappe di calore.
10. I tuoi diritti
Fatti salvi i termini di legge applicabili, è possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, invia un'e-mail a info@world-schools.comPuoi anche eliminare il tuo account su https://world-schools.com/dashboard/delete-account/ (periodo di grazia di 30 giorni).
Se ti trovi nello SEE/Regno Unito/Svizzera e ritieni che non abbiamo risolto il tuo problema, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo locale.
11. Bambini
Il Servizio è per gli utenti 13+Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se ritieni che un bambino di età inferiore a 13 anni abbia fornito dati, contattaci e li elimineremo.
12. Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia in transito/a riposo, controlli di accesso e privilegi minimi, aggiornamenti regolari e correzioni delle vulnerabilità, riservatezza e formazione del personale e due diligence dei fornitori. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%.
13. Comunicazioni
Inviamo e-mail di servizio essenziali (ad esempio, codici di verifica, conferme di eliminazione). non inviare newsletter di marketing. Puoi annullare l'iscrizione alle email non essenziali tramite il link presente nei nostri messaggi.
14. Non tracciare
Non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" del browser.
15. Informativa sulla privacy degli Stati Uniti (CPRA/California)
Noi lo facciamo non vendere o condividere informazioni personali come definite dal CPRA e non utilizziamo pubblicità comportamentale cross-context. I residenti in California possono richiedere l'accesso o la cancellazione inviando un'e-mail a info@world-schools.comNon raccogliamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche.
16. Modifiche alla presente politica
Potremmo aggiornare la presente informativa di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, forniremo preavviso di 14 giorni (ad esempio, banner) prima che entrino in vigore. Se continui a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore, acconsenti all'informativa aggiornata.
17. Contatto
Domande o richieste? Email info@world-schools.com o scrivi a Route de la Bernadaz 5A, 1094 Paudex, Svizzera.