Existem três formas fáceis de aceder ao Centro de ajuda depois de iniciar sessão na sua conta. A partir daí, pode enviar um pedido de assistência ou navegar em artigos úteis para encontrar respostas, resolver problemas e gerir o painel de controlo da escola com confiança.
Aceder à Ajuda e Suporte a partir do Painel de Controlo
No painel de controlo da escola:
- Localize a caixa Ajuda e suporte
- Clique para abrir o Centro de Ajuda
Formas de obter ajuda e contactar o apoio
Utilizar o separador de navegação superior
Também pode aceder à Ajuda e Assistência a partir do menu principal:
- Clique no separador Ajuda e suporte na barra de navegação superior
- Isto levá-lo-á diretamente para o Centro de Ajuda
Procurar ajuda no menu suspenso Conta
Uma vez iniciada a sessão:
- Clique no ícone da sua conta no canto superior direito
- Selecione Ajuda e assistência no menu pendente
Enviar um pedido através do formulário de contacto
Quando estiver no Centro de Ajuda, o Formulário de Contacto está localizado no lado direito da página.
Para apresentar um pedido, preencha os seguintes campos:
- Correio eletrónico: O seu e-mail de contacto preferido
- Escola: O nome da sua escola
- Categoria de apoio: Selecione o tópico que melhor se adequa ao seu pedido
- O seu pedido: Descreva brevemente o seu problema, questão ou feedback
Clicar Enviar, e a nossa equipa entrará em contacto consigo em breve.
Ainda precisa de ajuda?
- Também pode enviar-nos um e-mail diretamente para community@world-schools.com
- Ou contacte diretamente o seu gestor de conta