{"id":583587,"date":"2025-07-18T08:38:59","date_gmt":"2025-07-18T08:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/world-schools.com\/?post_type=help&#038;p=583587"},"modified":"2025-12-03T15:03:38","modified_gmt":"2025-12-03T15:03:38","slug":"how-to-contact-support-and-get-help","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/world-schools.com\/it\/help\/how-to-contact-support-and-get-help\/","title":{"rendered":"Come contattare l'assistenza e ottenere aiuto"},"content":{"rendered":"<p class=\"first-paragraph\">Una volta effettuato l'accesso al proprio account, \u00e8 possibile accedere al Centro assistenza in tre semplici modi. Da qui \u00e8 possibile inviare una richiesta di assistenza o sfogliare gli articoli utili per trovare le risposte, risolvere i problemi e gestire la dashboard della scuola in tutta tranquillit\u00e0.<\/p>\n<h2>Accesso alla Guida e all'Assistenza dal cruscotto<\/h2>\n<p>Dal cruscotto della scuola:<\/p>\n<ul>\n<li>Individuare la casella Aiuto e supporto<\/li>\n<li>Fare clic per aprire il Centro assistenza<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-583588\" src=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/helpsupport.gif\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"417\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/helpsupport.gif 800w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/helpsupport-768x400.gif 768w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/helpsupport-18x9.gif 18w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2>Come ottenere aiuto e contattare l'assistenza<\/h2>\n<h3><\/h3>\n<h3>Utilizzare la scheda di navigazione superiore<\/h3>\n<p>\u00c8 possibile accedere a Guida e assistenza anche dal menu principale:<\/p>\n<ul>\n<li>Fare clic sulla scheda Aiuto e supporto nella barra di navigazione superiore.<\/li>\n<li>In questo modo si accede direttamente al Centro assistenza<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar.png\" height=\"228\" width=\"2186\" class=\"alignnone size-full wp-image-583591\" alt=\"High-quality international schools, world schools global network, educational excellence for students.\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar.png 2186w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar-768x80.png 768w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar-1536x160.png 1536w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar-2048x214.png 2048w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/support-top-bar-18x2.png 18w\" sizes=\"(max-width: 2186px) 100vw, 2186px\" \/> <\/p>\n<h3>Trovare l'aiuto dal menu a tendina dell'account<\/h3>\n<p>Una volta effettuato l'accesso:<\/p>\n<ul>\n<li>Fare clic sull'icona del proprio account nell'angolo in alto a destra.<\/li>\n<li>Selezionare Aiuto e supporto dal menu a tendina<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-583590\" src=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/help-support-top-navigation.gif\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"417\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/help-support-top-navigation.gif 800w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/help-support-top-navigation-768x400.gif 768w, https:\/\/world-schools.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/help-support-top-navigation-18x9.gif 18w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2>Invia una richiesta tramite il modulo di contatto<\/h2>\n<p>Una volta entrati nel Centro assistenza, il modulo di contatto si trova sul lato destro della pagina.<\/p>\n<p>Per inviare una richiesta, compilare i seguenti campi:<\/p>\n<ul>\n<li>Email: L'e-mail di contatto preferita<\/li>\n<li>Scuola: Il nome della scuola<\/li>\n<li>Categoria di supporto: Selezionare l'argomento che meglio si adatta alla richiesta<\/li>\n<li>La vostra richiesta: Descrivete brevemente il vostro problema, la vostra domanda o il vostro feedback.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cliccare <strong>Invia<\/strong>e il nostro team vi risponder\u00e0 al pi\u00f9 presto.<\/p>\n<h2>Avete ancora bisogno di assistenza?<\/h2>\n<ul>\n<li>Potete anche inviarci un'e-mail direttamente all'indirizzo <a href=\"mailto:community@world-schools.com\">community@world-schools.com<\/a><\/li>\n<li>Oppure contattate direttamente il vostro account manager<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avete bisogno di assistenza? Se avete una domanda o un problema tecnico, potete facilmente mettervi in contatto con il team di assistenza di World Schools attraverso la vostra dashboard.<\/p>","protected":false},"template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_jf_save_progress":""},"help-category":[12450,12456],"class_list":["post-583587","help","type-help","status-publish","hentry","help-category-school","help-category-troubleshooting-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/world-schools.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help\/583587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/world-schools.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help"}],"about":[{"href":"https:\/\/world-schools.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/world-schools.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=583587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/world-schools.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/help-category?post=583587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}