Una volta effettuato l'accesso al proprio account, è possibile accedere al Centro assistenza in tre semplici modi. Da qui è possibile inviare una richiesta di assistenza o sfogliare gli articoli utili per trovare le risposte, risolvere i problemi e gestire la dashboard della scuola in tutta tranquillità.
Accesso alla Guida e all'Assistenza dal cruscotto
Dal cruscotto della scuola:
- Individuare la casella Aiuto e supporto
- Fare clic per aprire il Centro assistenza
Come ottenere aiuto e contattare l'assistenza
Utilizzare la scheda di navigazione superiore
È possibile accedere a Guida e assistenza anche dal menu principale:
- Fare clic sulla scheda Aiuto e supporto nella barra di navigazione superiore.
- In questo modo si accede direttamente al Centro assistenza
Trovare l'aiuto dal menu a tendina dell'account
Una volta effettuato l'accesso:
- Fare clic sull'icona del proprio account nell'angolo in alto a destra.
- Selezionare Aiuto e supporto dal menu a tendina
Invia una richiesta tramite il modulo di contatto
Una volta entrati nel Centro assistenza, il modulo di contatto si trova sul lato destro della pagina.
Per inviare una richiesta, compilare i seguenti campi:
- Email: L'e-mail di contatto preferita
- Scuola: Il nome della scuola
- Categoria di supporto: Selezionare l'argomento che meglio si adatta alla richiesta
- La vostra richiesta: Descrivete brevemente il vostro problema, la vostra domanda o il vostro feedback.
Cliccare Inviae il nostro team vi risponderà al più presto.
Avete ancora bisogno di assistenza?
- Potete anche inviarci un'e-mail direttamente all'indirizzo community@world-schools.com
- Oppure contattate direttamente il vostro account manager